Тема 7.1.Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень

Місце прийняття рішень у процесі управління. Типи управлінських (організаційних) рішень. Запрограмовані та незапрограмовані рішення. Підходи до прийняття рішень. Індивідуальне та групове прийняття рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень та вимоги до їх прийняття.

Вирішення проблеми з використанням раціональної технології: діагностика проблеми; накопичення інформації про неї; опрацювання альтернативних варіантів; оцінка альтернатив; прийняття рішення.

Після вивчення розділу необхідно знати:

· що таке управлінське рішення;

· які причини обумовлюють необхідність прийняття управлінських рішень;

· чому управлінське рішення має комплексний характер;

· за якими ознаками і як класифікуються управлінські рішення;

· які підходи використовуються для прийняття рішень в управлінні;

· які фактори впливають на прийняття рішення менеджером.

Після вивчення розділу потрібно вміти:

· вірно інтерпретувати управлінські ситуації і встановлювати причини, що їх обумовили;

· вибирати адекватні ситуаціям підходи до прийняття рішень;

· враховувати фактори, що можуть негативно впливати на прийняття рішення і нейтралізовувати їх вплив;