Тема 3. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК ПРОЦЕСС

3.1. Стадии предпринимательского процесса

Сам процесс предпринимательства можно разделить на четыре четко выраженные, логически взаимосвязанные стадии:

-» поиск новой идеи и ее оценка; -»составление бизнес-плана; -» поиск и приобретение необходимых ресурсов; -> управление созданной организацией. Остановимся подробнее на стадиях предприниматель­ского процесса.

Необходимо учитывать, что поиск и разработка идеи требует значительного времени и анализа среды. Среда предприятия объединяет все силы, с которыми организация сталкивается в повседневной и стратегической деятельнос­ти. Ее можно рассматривать как спектр некоторых ограни­чений деятельности, при этом важно учитывать ее неста­бильный характер.

Анализ среды включает: ^анализ факторов среды, т.е. ее состояние; / анализ природы изменения среды; ^ выявление возможностей реагирования на эти изме­нения.

Среду можно разделить на среду ближайшего окруже­ния (микросреда) и отдаленную (общую) среду фирмы (макросреда). Поскольку большинство предприятий опре­деляется как ресурсообразующая система, где затраты ре­сурсов объединяются вместе для получения продукта, бли­жайшее окружение предприятия состоит из потребителей, поставщиков, рабочей силы, финансовых институтов, кон­курентов и инвесторов. Эти группы контактируют с пред­приятием (в разных смыслах) непосредственно и наиболее часто и образуют его микросреду. Основная среда (макро­среда) состоит из сил нерегулярных и косвенных: соци­альные, культурные, политические, демографические, эко­логические, юридические и технологические факторы. Условно среду организации можно рассматривать как обра­зованную из микросреды (внутренней среды фирмы и сил ближайшего окружения, непосредственно и наиболее часто на нее влияющих) и макросреды, которая объединяет более отдаленные силы, внешние по отношению к фирме.

Микросреда. Внутренняя среда представлена функцио­нальными областями, универсальными для всех типов фирм. В фирме, принадлежащей одному предпринимателю, все функции выполняются одним лицом, в крупных орга­низациях они разделены. Существуют следующие функци­ональные области:

♦    кадровая функция обеспечивается производственной рабочей силой, создавая условия найма;

♦    финансы и бухгалтерский учет. Бухгалтерский учет включает сбор, обработку и анализ финансовых данных, фи­нансы — управление средствами в плане их роста и расхода;

♦     материально-техническое снабжение — организация процесса поставок и обслуживания производственной сис­темы всеми ресурсами, кроме людских;

♦    осуществление исследований с целью развития и вы­живания фирмы в долгосрочном периоде;

♦    сбыт и распространение продукции означает доведе­ние товаров и услуг до потребителей;

♦    производственная функция — обеспечение процесса изготовления товара (предоставления услуги), принятие ре­шений в сфере технологий, календарного планирования производства и запасов, контроля качества и других задач оперативно-производственным управлением.

Маркетинг — деятельность по выявлению и удовлетво­рению потребностей (желаний потребителя), которая обес­печивает принятие рыночно-ориентированных решений.

Рассмотрим среду ближайшего окружения.

Поставщики принимают участие в процессе материаль­но-технического снабжения потребителей через цены на материальные ресурсы, качество поставляемых товаров, ус­луг и сырья, договорные условия.

Конкуренты оказывают одно из самых сильных влияний на процесс принятия решений, поскольку достижение кон­курентоспособности фирмы — показатель эффективности деятельности.

Потребители — непосредственные покупатели продук­ции и конечные потребители, диктующие свои интересы к свойствам производимой продукции.

К силам микросреды фирмы относятся также «контакт­ные аудитории», которые оказывают влияние на принятие решений в микросреде из-за различного рода интересов к деятельности фирмы. В эту группу сил входят: финансовые круги, обеспечивающие фирму капиталом (банки, инвести­ционные компании, брокерские фирмы, инвесторы); сред­ства массовой информации (рекламные агентства, газеты, журналы, радио- и телестанции); государственные учреж­дения, занимающиеся надзором и регулированием произ­водственной деятельности, а также те государственные уч­реждения, деятельность которых может каким-либо образом отразиться на деятельности фирмы; общественные органи­зации, гражданские группы общественного мнения и дру­гие местные контактные аудитории (общины, религиозные организации и др.); собственные служащие и рабочие, ко­торые также имеют свое мнение и суждения о деятельно­сти фирмы и могут как позитивно, так и негативно влиять на возможность фирмы достигать поставленных целей.

Макросреда обычно включает в себя:

♦    социальную среду: демографические факторы, стиль жизни, привычки и ценности, этические и религиозные ос­новы общества, а также социально-экономические классы;

♦    правовую среду. Производственные предприятия, как и все бизнес-организации, работают в определенных юриди­ческих рамках, имеют определенные права и обязанности (трудовая, гражданская, потребительская, экологическая отрасли права, монопольное законодательство и права соб­ственности);

♦    государственную и политическую среду: роль государ­ства, тесно связанная с уровнем политической стабильно­сти и настроением законодателей по отношению к бизнесу, государство также выступает как регулятор (субсидии, на­логовые льготы);

♦    технологическую среду — может создавать для пред­приятий как дополнительные возможности и преимуще­ства, так и ограничения (влияние изменения технологии на структуру и профессиональный уровень персонала);

♦ экономическую среду: доходы населения, курс валют, инфляция, налогообложение и др.