8.3. Виды товаров и услуг

Данный раздел бизнес-плана содержит характеристику всех товаров и услуг, которые производит или оказывает организация. Написанию раздела предшествует большая предварительная работа по выбору товаров или услуг, кото­рые должны стать основой бизнеса фирмы. В нем необходи­мо дать описание всех существующих и новых товаров и ус­луг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

1)    какие товары (услуги) предлагаются фирмой (дать их описание);

2)     каково наглядное изображение товара (это может быть фотография или рисунок);

3)   каково название товара;

4)   какие потребности (настоящие и потенциальные) при­званы удовлетворять предлагаемые товары, услуги;

5)   насколько изменчив спрос на данные товары (услуги);

6)   дорогие ли эти товары (услуги);

7)    насколько данные товары (услуги) отвечают требова­ниям законодательства;

8)   на каких рынках и каким образом они продаются;

9)   почему потребители отдают предпочтение данным то­варам (услугам) фирмы: что составляет их основное пре­имущество; в чем их недостатки;

10)    какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления;

11)    каковы цены, по которым продаются товары (услу­ги)? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы каждого товара (услуги);

12)   каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг);

13)   имеет ли данный товар фирменную марку;

14)   как организовано послепродажное обслуживание дан­ных товаров, если это технические изделия и т.д.;