Тема 3.01. Складові частини менеджменту.

Складові частини успішного менеджменту і п'ять проблем в успішній

розробці і реалізації стратегії підприємства.  Додаткові основи  (базис)

планування і керівництва.

Як уже відзначалося,  тотальний менеджмент складається з трьох

великих частин:

1. Вироблення стратегії.

2. Розробка тактики й оперативне планування.

3. Виконання або реалізація стратегії з контролем якості.

Звідси випливає,  що менеджмент починається з вироблення стратегії,

тобто розробки стратегічних планів.  Після вироблення стратегічних планів

розробляються тактичні або оперативні плани,  розробляється необхідна

реструктуризація,  відшукуються оптимальні постачальники,  створюються

робочі колективи і передбачається вся схема управління.  Таким чином,

здійснюється організація виконання стратегічних планів. Потім починається

сам процес виконання намічених планів під керівництвом менеджерів.  Тут

організується управління якістю,  що дозволяє досягти дотримання обраної

технології для забезпечення високої якості  товарів  або  послуг.  При  виході 

    Планування

   Контроль   Організація

    Виконання

Керівництво

Рис. 3.1.1. Схема менеджменту організації

готової продукції або послуг на ринок,  перевіряється їхня відповідність

чеканням споживачів і, при необхідності, провадиться коректування процесу,

тобто здійснюється контроль, що може зачепити всі попередні етапи. Таким

чином,  може відкритися інша лінія стратегії підприємства.  Весь процесменеджменту ілюструється рис. 3.1.1.

При здійсненні менеджменту підприємства або організації можуть

виникати ускладнення або проблеми.  Серед проблем,  що часто виникають

можна перелічити наступні:

1.  Підприємство не має ясного бачення свого призначення або мети, 

або взагалі не представляє цієї мети і взаємозв'язків з нею.

2.  Маються слабкі зобов'язання або їх немає взагалі з боку штатного

персоналу до будь-якої точки зору.  Це може викликати занепокоєння з боку

найбільш  кваліфікованих робітників і керівників.

3. Уявлення про все складне підприємство намагаються здійснити на

основі простого єдиного середньорічного показника, такого як  "нижня

оцінка",  тестовий рівень, обсяг бізнесу або кількість клієнтів.

4.  Приділяється занадто багато уваги короткостроковим внутрішнім 

проблемам і справам,  зосереджується увага на деталях,  виділяється тільки

частина з цілого.  Вплив зовнішнього середовища не приводить до змін у

виробництві.

5. Приділяється занадто багато уваги не  основній задачі, а пошуковим 

дослідженням,  пропозиціям,  випадкам  або студентам без достатньої  уваги

до довгострокових нестатків,  удосконалюванню  штату  і  його  залученню

до діяльності.  Підприємство не  "навчається".  Організації,  які

характеризуються цими незмінними і некерованими умовами,  тільки

підтримують себе. Для зміни ситуації необхідно використовувати навчальні

характеристики,  уведені двома відомими професорами-консультантами -

керівниками університету Південної Каліфорнії Уорреном Беннісом і

Бартом Нанусом,  які виділили окремо навчання експлуатації й інновації.

Вони наполягали на приділенні більшої уваги інноваційному навчанню, про

що вже говорилося.  Звичайне використання техніки стратегічного

планування,  що розглядається в даному курсі,  має на меті внести вклад у

навчання інноваціям.  Для успішного здійснення менеджменту необхідно враховувати деякі

базисні положення,  які наводяться тут.  Том Петерс і Боб Вотерман

відзначали в "Пошуку переваги", що  кращі  компанії  завзято працювали над

спрощенням відносин у цьому складному світі. Розглянутий матеріал також 

надає  особливого  значення основам розуміння людей і їхніх  відносин  до

організацій,  самих організацій і загальної стратегічної концепції. Ці базисні

положення включають:

1. Організації є  розширення нас самих.  Вони створюються людьми і є

просто культурами, що  існують  в екосистемі.  Вони є діяльними, живучими

підприємствами.  Ми і підприємства маємо соціальний контракт, що служить

задоволенню людських потреб у ринкових відносинах.  Таким чином,  для

підприємств,  як і для людини,  можна представити три періоди:  дитинство,

коли йде активне нагромадження знань і досвіду; зрілість, коли підприємство

знаходиться в розквіті своїх сил і відіграє активну роль у житті суспільства;

старість,  при якій підприємство вже не може встигати за розвитком

суспільства і вже приречено на умирання – банкрутство.

2. Систематичне  вивчення організацій  здійснюється недавно;  таким

чином, багато чого є невідомим  з високою  вірогідністю  навіть для ведучих

професорів.  Керування є великими джунглями теорії.

3. Організації захоплюють  усі ресурси зі свого оточення. І, захоплюючи

ресурси, вони прагнуть зайняти переважне положення.

4. Організації часто забувають,  що вони успадковують залежність  від

оточення (навколишнього середовища) поки не потраплять  у лихо.

5.  Планування для підприємств є вираження лідерства у всій системі

проектування.

6. Стратегічне планування  рухає і формує підприємство відповідно до

навколишнього середовища.

Етапи розвитку,  зазначені в першому пункті визначаються не часом

існування самої організації або підприємства,  а його здатністю до

модернізації і пристосування до мінливого оточення.