Тема 9.02. Засоби вивчення змін та їх тенденцій.

Засоби вивчення змін, що відбуваються, і їхніх тенденцій у виробництві і

суспільстві.  “Клуб 1000”, його задача і дії, що підтверджують, що основна

інформація доступна всім і необхідно вміти її збирати.

Розглянуті галузеві тенденції і зміни в США являють приклад.  Вони

можуть бути також трансформовані і сформульовані для економіки України.

Для формулювання тенденцій необхідно простежити розвиток галузі,

зміни які відбуваються,  потреби людей,  досягнути наукові відкриття і

винаходи в ній.  При цьому стабільність тенденції буде обумовлюватися

тривалістю аналізованого періоду.

На жаль, як ілюструють  попередні  приклади, виявляється, що  оскільки 

навколишнє середовище знаходиться  "поза"  організацією або підприємства,

воно  часто ігнорується, не враховується, і в силу цього, недооцінюється. Так

американська автомобільна промисловість спочатку ігнорувала  "іноземних" 

імпортерів,  потім не рахувалася з ринком малих автомобілів, дозволивши

імпортерам зайняти ділянку малих автомобілів на ринку. Тоді вони

недооцінили збільшення попиту на малі,  якісні,  ефективні,  більш дешеві,

легкі в керуванні автомобілі. Японія насамперед скористалася цим.

Сьогодні у світі не існує секретів.  Існуючі методи спостереження й

інформації дозволяють розкривати секрети.  Питання полягає лише в

термінах. Не даремно говорять: «У світі немає нічого таємного, щоб не стало

явним».  Навіть офіційно всі секретні справи розсекречуються через певний

термін, оскільки їх подальше секретне збереження стає безглуздим. Літаючі

навколо землі супутники оснащені такою оптикою, що дозволяє розрізняти

предмети,  які знаходяться на землі,  розміром з п‘ятикопієчну монету.  Але,

мабуть, найбільш могутнім джерелом одержання відомостей є засоби масової

інформації.  Недарма в ЦРУ був створений аналітичний відділ, що аналізує

пресу усього світу. Таким чином,  інформація про зміни,  що відбуваються,  розвиток,  нові

відкриття і винаходи доступна усім. Необхідно тільки ретельно аналізувати

відкриту інформацію.

У 1987 р.  Коуп був свідком спроб довгострокового планування серед 60

або більш представників освіти, що повністю ігнорували близько 30 

національних звітів з 1980  р.  про необхідність реформування освіти,  п'ять

або шість державних звітів про те,  як важлива освіта для міжнародної

конкуренції,  і всі мега- й індустріальні тенденції позначені вище. Що ж було

"заплановане"? Сутність була цілком внутрішньою! Як повинне

оцінюватися викладання?  Яке місце  досліджень?  Хто повинен переїхати в

який будинок?  18-місячний плановий проект для великої публічної

бібліотеки  зводився до вирішення відповідного коду одягу для бібліотекарів,

розміщенню знаків і розташуванню матеріалів.  По  суті, ніякої уваги не було

приділено тому, що відбувається  "зовні"  і як це буде впливати на те,  що

знаходиться в самому підприємстві.

Важко стежити за змінами,  що відбуваються в навколишньому

середовищі,  і враховувати їх.  Наприклад, інтерес до наркотичної сировини

був дуже високий на початку 70-х,  майже зник до кінця 70-х  і потім знову

зріс. Так само було і з іншими напрямками, такими як енергетика,

старіння,  сексуалізм,  страхування,  радіоактивні відходи,  освіта,  медичне

обслуговування (охорона здоров'я),  реформи податкової політики. 

Для серйозного вивчення змін і тенденцій створюються аналітичні

центри і спеціалізовані фірми. При цьому,  більшість відомостей може бути

отримана з відкритої періодичної преси  (газети,  журнали,  передачі радіо і

телебачення, матеріали конференцій і т.п.). Значна частина інформації може

бути отримана шляхом опитування суспільної думки,  організацією

репортажів, збором розповідей, слухів (у т.ч. і скандальної хроніки). Новини

є інформацією про незвичайне і тому приваблюють репортерів і з'являються

в ЗМІ.  Професійні новини з описом механізму явищ з'являються в

спеціалізованих наукових і практичних журналах.  Тому цілком зрозумілапоява різних спонсорів виставок, конференцій, симпозіумів, наукових праць і

досліджень.

Для того, щоб допомогти організаціям брати участь у подіях,  школа

адміністрації бізнесу університету Південної Каліфорнії заснувала в 1985

році  "Клуб 1000". Тисяча експертів постійно оцінює і передає думки в

центр Пророкування Майбутнього по можливому розвитку в 45  галузях від

сільськогосподарської біології до добробуту.  Як один з 1000,  Коуп був

уражений статистикою,  переданою експертами.  Більшість зі звітів,  що

вивчалися,  являлися експертними знаннями,  отриманими з популярної

літератури.

Наприклад,  у 1985  році на питання про можливості того,  що

мексиканські запаси нафти можуть бути ймовірно такими, як і в Саудівській

Аравії, 53% респондентів ідентифікували своє джерело знань з популярною

літературою; 4% оголосили знання з першоджерел; 33% знали з професійної

літератури; і 10% знали про це, очевидно, з деяких форм усної інформації.

Тільки у вузьких галузях,  таких як імовірність того,  що складні 

програми можуть уможливити створення комп'ютерних програм для 

вирішення комплексних аналітичних проблем, респонденти воліли

формувати свою думку зі знання першоджерел плюс  професійна література

(81%); тільки 8% знали це з популярної літератури і 11% - з деяких форм

усної комунікації.  Популярна література була ідентифікована як

найважливіше джерело або була так само гарна,  як і будь-яке інше джерело в

151 випадку з 197.

Стратегічні планувальники використовують набір технік,  називаний 

"сканування навколишнього середовища",  для того,  щоб сформулювати

стратегії для фірм.  Мабуть,  футуристи,  що провадять дослідження

майбутнього,  зробили найбільше розвинені моделі для сканування

навколишнього середовища.  Вони розробили ймовірностну пророкувальну 

техніку, ймовірносно-імпульсні карти,  Дельфи-технику,  математичну

тенденцію екстраполяції,  тимчасові серії,  перехресні імпульсні аналізи імультисценарії.  Футуристи спробували іноді пророчити майбутнє.  У

більшості випадків, однак ми думаємо,  часто цитуемий Йоги Берра був прав,

коли сказав: "Ви можете зробити масу спостережень, просто 

спостерігаючи".  Ми усі скануємо навколо постійно.  Цей процес 

відбувається коли ми читаємо недільну газету або ранкові видання;  він

відбувається  коли  ми слухаємо щогодини  новини, переглядаємо документи, 

читаємо  урядові звіти і  відвідуємо  професійні  збори.  Ми постійно  робимо

персональні пророкування.

Індивідуально кожна особистість є носієм інформації.  Під час

стратегічних зустрічей часто зверталася увага на те,  як багато

представляється експертних знань.  Наприклад,  на робочому засіданні по

стратегічному плануванню в державному університеті штату Йова,  Коуп

думав, що буде обґрунтованим припустити, що кожний з 130 адміністраторів

(декани,  віце-президенти,  директори і завідувачі кафедрами)  у середньому

мав 15-літній досвід роботи в університеті і, таким чином,  він заявив:  "У

цій кімнаті мається майже 2000-літні знання від сканування навколишнього

середовища". Ця група продовжувала далі планування для того, щоб один раз 

рекомендувати стратегічні вибори з упевненістю колективної мудрості.

В іншому випадку, під час конференції нового генерального керуючого 

відділення компанії Вейерхаузер по стратегічному плануванню,  було 

можливим помітити,  що його штат з 15 членів на  загальній  головній  базі 

мав у загальному більш ніж 300-літній досвід у компанії. Більшість цих

досвідів було в його відділенні.  Головний керуючий комітет вимагав

стратегічні плани відділення до 4 січня.  Була вже середина жовтня. На жаль, 

було занадто пізно йти через звичайний 18-місячний з 37  кроками процес

стратегічного планування.  Весь процес був виконаний за сім кроків 

протягом  6 тижнів. Звичайно, це було зроблено на шкоду якості.

Таким чином,  можна підсумувати,  що кожна індивідуальність 

по-своєму бачить події і,  аналізуючи їх,  постійно робить персональні

пророкування.  При створенні груп аналізу і пророкувань досвід учасниківсумується,  і їхні пророкування стають більш ймовірними.  Отже,  створення

таких груп є досить доцільним.

Усі розповсюджені новини стають відомими широкому колу людей і

передбачають наступні події.  Таким чином,  новини закладають розвиток

майбутнього і, отже, вимагають уважного розгляду.

Питання для самоконтролю

1. Чому для вивчення змін, що відбуваються, і існуючих тенденцій розвитку

необхідні аналітичні центри і групи?

2. Що служить матеріалом для вивчення тенденцій розвитку?

3. Як американці вирішили питання вивчення тенденцій створенням «Клуба

1000»?

4. На якій основі працює «Клуб 1000»?

5. Чому необхідно об'єднувати людей у групи для більш успішного вивчення

змін у минулому, сьогоденні і майбутньому?