Тема 12.01. Інформація і типи організацій.

Інформація і типи організацій:  колегіальна модель,  бюрократична

модель, політична модель, модель організованої анархії, раціональна модель.

Їхні відзначні риси і випадки застосування.

Використання інформації обумовлює і тип організацій,  що наймають

експертних робітників,  які використовують інформацію для стратегічних

виборів.  Ці організації є керованими цінностями,  натхненними роботою,  і

наймають тільки осіб, що є власниками своєї роботи.

Ця сучасна організація виховує індивідуальну гідність,  заохочує

продуктивність і дає можливість кожної індивідуальності досягти

майстерності у своїй роботі.  Це підприємство може нести один або більш

ознак по теорії про типи організацій. Різні типи організацій не тільки

здійснюють процес залучення по-різному,  вони також по-різному оцінюють

різну інформацію.  На підставі різних методів використання інформації

організуються різні системи керування зі своїми управлінськими

структурами.

Раніше ми використовували  національні ознаки (японська, французька,

скандинавська)  для ілюстрації трьох різних організацій. Це було введенням

до розходжень.  А тепер для  "розвитого"  мислення.  З погляду структури

керування і використання при цьому інформації прийнято серед тих,  що 

вивчають організації вважати,  що мається п'ять основних типів  (моделей)

організацій.

Колегіальна модель припускає колегію експертів,  що повністю 

беруть участь в  ухваленні рішення й організації виконання.  Ця  модель,

очевидно,  застосовна там,  де мається однакова оцінка цінностей (однаковий

зміст цінностей у широкому значенні слова),  обов'язковість стосовно

організації, дух кооперації і погляд,  що  багато  втрачається,  якщо мається

жорстка ієрархія.  Така модель застосовна для однорідних організацій і

подібна шведської моделі. Підприємства,  багато в чому подібні з

колегіальним типом,  використовують членів для сканування оточення зметою одержання інформації.  Прагнуть, щоб ця інформація була технічною,

вузькою і мала цінність для даної організації.  На основі аналізу отриманої

інформації вибираються стратегія і тактика.

Бюрократична модель приділяє більш уваги формальній 

організаційній  структурі  з ролями, визначеними правилами і встановленими

процедурами.  Така модель близька до французької,  що обговорювалася

раніше.  Інформація в такого типу організаціях забезпечується установою,

призначеною для цих цілей. Інформація звичайно дуже деталізована,

внутрішньо орієнтована і прагне виправдати існування самого підприємства.

Тут авторитарний стиль керування і такі організації слабко пристосовані до

роботи у навколишньому середовищі,  яке швидко міняється.  Виробнича

мобільність таких організацій або підприємств дуже низка.

Політична модель, на противагу двом попереднім,  уважає,  що

конфлікт цілей,  цінностей і переваг існує в самій природі. Рішення

ґрунтуються на  переговорних  компромісах, що  проходять не формально і

проходять через формальні організаційні процеси.  Це відповідає більш

сучасним поглядам соціально-політичного поводження і,  мабуть,

характеристикам  "італійського"  підприємства.  Цей тип організації буде

працювати з інформацією про випуск,  і інформація буде надходити від

фракцій, кожна з яких має свій погляд. Рясні переговорні процеси приводять

до уповільнення прийняття рішень і,  отже,  до повільного реагування на

швидкі зміни,  що відбуваються в оточенні.  Така реакція буде істотно

знижувати конкурентноздатність організації.  Крім того,  відшукання

компромісів приводить до прийняття паліативних рішень,  що далеко не

завжди є кращими.

Модель організованої анархії бачить підприємство,  де домінують

професіонали, що  мають амбіційні цілі,  невизначені системи винагороди і

які найчастіше втратили ринкові зв'язки.  Тут мається велика кількість

незалежних професіоналів,  кожний з яких бачить себе основою всієї

організації. Прикладом таких організацій є спілки й об'єднання художників, письменників,  композиторів і інших творчих працівників.  Цей тип

підприємства просто не здатний раціонально керуватися.  Інформація

малоцінна,  та її і не багато.  Основне призначення такої організації –

відстоювати корпоративні цілі.  Зв'язок із зовнішнім оточенням кожний

бачить по-своєму і, тому, приймаються часткові рішення.

Раціональна модель є контрастом моделі анархічної і бачить

можливості для стратегічних виборів, що є логічно визначеними,  завдяки 

використанню керуючих інформаційних систем,  які сканують навколишнє

середовище і є більш технічними,  подібно тим, що описані  на цих сторінках.

Ієрархія такого підприємства строго підпорядкована стратегії і меті

організації,  а керівництво прагне залучити до управління по описаній вище

моделі максимальну кількість співробітників.  Таким чином,  ці організації

зосереджують більший інтелект на прийнятті рішень і їхньому здійсненні.

Вони краще пристосовані до реагування на швидкі зміни вимог оточення і,

отже, легше одержують ресурси для своєї діяльності.

У залежності від кута зору,  можуть бути запропоновані інші варіації.

Організаційний соціолог Бартон Кларк зробив спостереження над типом, 

названим їм "організаційна сага". Те, що  він  спостерігав не легко підігнати

ні до однієї з п'яти моделей. Організація,  що домінує в сазі,  робить 

особливий наголос на своїй історії;  тому її особливою ознакою є історична

інформація. Можуть бути і інші моделі.

Синтез даних типів організацій і типів інформації ми шукаємо в

думках Гарленда Клівленда з "Інформації для  виконавців". Він рекомендує

ієрархічну систему,  що починається внизу з даних, потім нагору до

інформації, після цього - знання і, нарешті, мудрість на вершині. Про ієрархії

системи знань ми говорили в темі 4.02. Ми шукаємо мудрість. 

Клівленд тривожиться,  що мудрість буде загублена в пошуках великої

кількості даних,  великого обсягу інформації і знань.  Він також посилається

на географа Ю-Фу-Туана в його погляді на інформацію: "Інформація

горизонтальна,  знання структуровані й ієрархічні, мудрість є  розчленованою і гнучкою.  Любою старанний студент  може за допомогою

комп'ютерної системи дістати великі обсяги інформації; наприклад,

населення кожного містечка в Сполучених Штатах.  Але дані  є в значній мірі

безпомічними, оскільки вони розташовані в одному рівні  (інформація 

горизонтальна).  Для  того, щоб  дані  стали  корисними - повернемося до

життя як вона є - вони повинні бути зв'язані з іншою ступінню або категорією

даних.  Знання є структурованими,  ієрархічними і шикуються на основі

аналізу конкретної інформації з виявленням залежностей між різними

явищами. Кожен учитель знає,  як важко передати знання,  що значно 

відрізняються від інформації, студентам; отже,  ми робимо об'єктивні

тести для того, щоб визначити,  як багато інформації,  у порівнянні зі

знаннями,  вони придбали.  Що ж до передачі мудрості,  то повинно бути

багато зроблене з особистою  хімією  і  повільним осмосом".

Питання для самоконтролю

1. Які є типи організацій у залежності від способу керування?

2. Як і яка інформація використовується в різних типах (моделях)

організацій?

3. Які умови використання тієї або іншої моделі керування?

4. Як мудрість забезпечує успішне функціонування різних типів організацій?