ТЕМА 9. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
ПЛАН
1. Классификация и назначение методов изучения рабочего времени.
2. Хронометраж рабочего времени.
3. Фотография рабочего дня.
1. Классификация и назначение методов изучения рабочего времени
Известны 3 метода:
Ø хронометраж;
Ø фотография рабочего дня;
Ø фотохронометраж.
Фотохронометраж – это проведение фотографии рабочего дня с одновременным хронометрированием одной или нескольких операций (элементов операций).
Назначение фотографии рабочего дня – выявить время работы и сумму потерь, а также прияины потерь рабочего времени.
Но фотография рабочего дня фиксирует полезно затраченное время, не затрагивая вопроса качества его использования.
Задача хронометража – оценить качество использования рабочего времени.
Таким образом, фотография рабочего дня и хронометраж взаимно дополняют друг друга.
2. Хронометраж рабочего времени.
Основные цели проведения хронометража:
1. установление норм времени на операцию;
2. изучение опыта передовых рабочих;
3. выявление причин невыполнения норм отстающими рабочими.
Этапы проведения хронометража:
1. подготовка к наблюдению;
2. проведение наблюдения;
3. обработка и анализ результатов;
4. установление нормы времени.
Подготовка к наблюдению включает:
1. выбор рабочего в зависимости от цели проведения хронометража;
2. подготовка рабочего места – обеспечение бесперебойной работы оборудования, обеспечение материалами (заготовками), инструментом, техдокументацией и т.д.
3. предупреждение и инструктаж рабочего;
4. выбор места наблюдения;
5. расчленение наблюдаемой операции на отдельные движения (трудовые приемы), установление фиксажных точек, т.е. моментов, с которых начинаются и завершаются отдельные приемы
6. подготовка карты наблюдения.
Наблюдение проводится с помощью секундомера одним из двух методов:
· по текущему времени;
· методом отсчета времени, т.е. в начале каждого движения секундомер ставится на ноль, а в конце записывается продолжительность движения, и снова секундомер сбрасывается на ноль.
Обработка и анализ результатов. В результате наблюдений по каждому элементу операции получают ряд его длительностей. Каждый ряд подвергается анализу в целях очистки от нетипичных величин.
Чтобы определить, можно ли использовать хронометрический ряд для установления нормы времени, используют критерий – коэффициент устойчивости ряда (К уст.)
К (ф) уст.= Х макс./ Х миним.,
где Х макс. и Х миним. – соответственно максимальная и минимальная величина ряда.
Полученный коэффициент сравнивают с нормативным (К (н) уст.).
Если К (н) уст. ³ К (ф) уст., то ряд устойчив, если неустойчив, наблюдения следует повторить.
Для повышения качественного уровня результатов хронометража необходимо регламентировать число наблюдений в хронометражном ряду.
Установление норм времени на операцию. После того, как хронометражный ряд очищен и мы убедились, что он устойчив, находится средняя продолжительность элемента.
3. Фотография рабочего дня
Цели проведения фотографии рабочего дня:
1. выявление коэффициента использования рабочего времени;
2. выявление причин потерь времени и их удельных весов;
3. установление норм на t п-з, t обсл.раб.места, t отд.и личн.надобн.
Виды фотографии рабочего дня:
Ø индивидуальная – наблюдение ведется за одним рабочим;
Ø групповая – наблюдатель изучает работу нескольких, но не более пяти рабочих;
Ø самофотография – работающий ведет фотографию сам;
Ø фотография методом моментных наблюдений – один наблюдатель в течение смены может фиксировать работу рабочих участка или даже небольшого цеха.
Этапы проведения фотографии:
1. Подготовка – выбор рабочих, определение места наблюдателя, инструктаж работающего, разработка шифров затрат рабочего времени и наблюдательного листа.
2. Проведение фотографии рабочего дня – наблюдатель фиксирует затраты времени в течение смены, заполняя наблюдательный лист. Наблюдение проводится с помощью часов.
3. Обработка фотографии – определение продолжительности наблюдаемых процессов и проставление шифров затрат времени.
4. Анализ данных фотографии:
4.1. составляется свод одноименных затрат времени;
4.2. определяется фактический коэффициент использования рабочего времени (К(ф)и.в.)
К(ф)и.в = (ПЗ ф + ОП ф + ОРМ ф +ВО норм.)/Т см,
где ПЗ – подготовительно-заключительное время;
ОП – оперативное время;
ОРМ – время на обслуживание рабочего места;
ВО – время на отдых и личные надобности;
Т см. – бюджет сменного времени в мин. (480 мин.).
4.3. рассчитаем сумму прямых потерь времени и удельный вес потерь по причинам:
Кп = (П + ПТД +(ВО ф – ВО норм.)) / Т см,
где П – потери из-за оргтехнеполадок;
ПТД – потери в связи с нарушением дисциплины.
Этот коэффициент можно рассчитать проще: Кп = 1 - К(ф)и.в.
4.4. составляется нормативный и фактический балансы рабочего времени;
4.5. определяется возможный рост производительности труда и коэффициент использования рабочего времени при ликвидации потерь времени:
К пр = (ОП н – ОП ф) / ОП ф;
К (п) и.в. = К (ф) и.в. + К п.
Чтобы результаты фотографии рабочего дня отражали реальную картину использования времени, ее, как правило, следует проводить в начале, середине и в конце месяца, а также во всех сменах.
Данные этих фотографий усредняются.
Особенности проведения фотографии рабочего дня методом моментных наблюдений
Основное отличие методики проведения фотографии рабочего дня методом моментных наблюдений от обычной фотографии заключается в том, что наблюдатель фиксирует не отрезки времени, затраченные работником на те или иные действия, а моментное состояние дел на рабочем месте.
При обработке расчеты ведутся не по времени, а по числу наблюдаемых моментных состояний.
Главное достоинство (и отличие) этого метода состоит в том, что один наблюдатель одновременно может проводить фотографию рабочего дня многих субъектов.
Подготовка и проведение фотографии методом моментных наблюдений также имеет свои особенности.
Подготовка к проведению фотографии, кроме ранее названных элементов включает:
1. расчет числа моментных наблюдений, необходимых чтобы выявить самые малые потери времени. Минимальное число наблюдений зависит от допустимой величины ошибки и среднего коэффициента загрузки рабочих мест;
2. выбор маршрута ходки (один проход по маршруту) с определением ее продолжительности, попутно устанавливаются фиксажные точки и выбирается темп движения;
3. установление времени начала ходок и числа моментных наблюдений;
4. проведение наблюдений;
5. обработка фотографии.
При проведении фотографии рабочего дня методом моментных наблюдений не видно картины использования рабочего времени на отдельных рабочих местах (конкретными рабочими), а отражают положение дел в среднем по группе изучаемых субъектов.