Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (ЭИС)

Глава 1. Архитектура экономических информационных систем

1.1. Понятие и классификация ЭИС

Методологическую основу проектирования ЭИС составляет системный подход, в соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязан­ных объектов (элементов), функционирующих совместно для достижения общей цели.

Для системы характерно изменение состояний объектов, которые с течением вре­мени происходят в результате взаимодействия объектов в различных процессах и с внеш­ней средой. В результате такого поведения системы важно соблюдение следующих прин­ципов:

1.   эмерджентности, то есть целостности системы на основе общей структуры, ко­гда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы;

2.    гомеостазиса, то есть обеспечения устойчивого функционирования системы и достижения общей цели;

3.    адаптивности к изменениям внешней среды и управляемости посредством воз­действия на элементы системы;

4.   обучаемости путем изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы.

С кибернетической точки зрения процесс управления системой, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, можно представить в виде ин­формационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии, система управления анализирует эту информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на возмущения внешней среды и при необхо­димости модифицирует цель и структуру всей системы.

Структура экономической системы (промышленного предприятия, торговой орга­низации, коммерческого банка, государственного учреждения и т.д.) с кибернетической точки зрения представлена на рис. 1.1., на котором основные информационные потоки между внешней средой, объектом и системой управления помечены метками над стрелка­ми ИП1, ИП2, ИП3, ИП4 и связаны с поддерживающей их экономической информацион­ной системой (ЭИС).

 

В экономической системе объект управления представляет собой подсистему ма­териальных элементов экономической деятельности (на промышленном предприятии: сы­рье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.) и хозяйственных процессов (на промышленном предприятии: основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).

Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном пред­приятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и др. отде­лы), осуществляющих следующие функции управления:

•    планирование - функция, определяющая цель функционирования экономиче­ской системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование);

•    учет - функция, отображающая состояние объекта управления в результате вы­полнения хозяйственных процессов;

•    контроль - функция, с помощью которой определяется отклонение учетных дан­ных от плановых целей и нормативов;

•    оперативное управление - функция, осуществляющая регулирование всех хо­зяйственных процессов с целью исключения возникающих отклонений в плановых и учетных данных;

•    анализ - функция, определяющая тенденции в работе экономической системы и резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период.

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой совокуп­ность организационных, технических, программных и информационных средств, объеди­ненных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой ин­формации, предназначенной для выполнения функций управления. ЭИС связывает объект и систему управления между собой и с внешней средой через информационные потоки:

ИП1 - информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет поток нормативной информации, создаваемый государст­венными учреждениями в части законодательства, а с другой стороны, поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками.

ИП2 - информационный поток из системы управления во внешнюю среду, а имен­но, отчетная информация, прежде всего, финансовая информация в государственный ор­ганы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям.

ИП3 - информационный поток из системы управления на объект управления (пря­мая кибернетическая связь), представляющий совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственный процессов.

ИП4 - информационный поток от объекта управления в систему управления (об­ратная кибернетическая связь), который отражает учетную информацию о состоянии объ­екта управления экономической системы (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услуг) в результате выполнения хозяйственных процессов.

ЭИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имею­щиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогно­зирования развития экономической системы, корректировки ее целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.

К обработке информации в ЭИС предъявляются следующие требования:

-  Полнота и достаточность информации для реализации функций управления.

-  Своевременность предоставления информации.

-   Обеспечение необходимой степени достоверности информации в зависимости от уровня управления.

-   Экономичность обработки информации: затраты на обработку данных должны не превышать получаемый эффект.

-  Адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выде­ляются следующие типы информационных систем (рис. 1.2.):

-  системы обработки данных (EDP - electronic data processing);

-  информационной системы управления (MIS - management information system);

-  системы поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного ре­гулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хо­зяйственными процессами составляет от одного до несколько дней, и реализуют регист­рацию и обработку событий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, прихода и расхода материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непо­средственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, ад­министраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответст­вии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных опера­ций через экранные формы вводятся в базу данных.

 

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель/месяцев, например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко опреде­ленный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования производствен­ной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на ос­нове спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, це­хов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющих стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, ис­точников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например, при выборе поставщиков или заключе­нии контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее проти­воречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, сла­бая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имита­ционного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, инфор­мационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается ЭИС, которая включает все три типа перечисленных инфор­мационных систем. В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ЭИС.

Корпоративная (интегрированная) ЭИС автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ЭИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

Локальная ЭИС автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ЭИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления.

Одним из основных свойств ЭИС является делимость на подсистемы, которая име­ет целый ряд достоинств с точки зрения разработки и эксплуатации ЭИС, к которым отно­сятся:

•    Упрощение разработки и модернизации ЭИС в результате специализации групп проектировщиков по подсистемам;

•    Упрощение внедрения и поставки готовых подсистем в соответствии с очередно­стью выполнения работ;

•    Упрощение эксплуатации ЭИС вследствие специализации работников предмет­ной области.

Обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы. Функцио­нальные подсистемы ЭИС информационно обслуживают определенные виды деятельно­сти экономической системы (предприятия), характерные для структурных подразделений экономической системы и/или функций управления. Интеграция функциональных под­систем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечи­вающих подсистем таких, как информационная, программная, математическая, техниче­ская, технологическая, организационная и правовая подсистемы.

1.2. Функциональные подсистемы ЭИС

Функциональная подсистема ЭИС представляет собой комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами. При этом под задачей будем понимать некоторый процесс обработки информации с четко опреде­ленным множеством входной и выходной информации (например, начисление сдельной заработной платы, учет прихода материалов, оформление заказа на закупку и т.д.).

Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями эконо­мической системы, ее отраслевой принадлежности, формы собственности, размера, харак­тера деятельности предприятия.

Функциональные подсистемы ЭИС могут строиться по различным принципам:

-   по предметному,

-   по функциональному,

-   по проблемному,

-   смешанному (предметно-функциональному).

Так, с точки зрения предметной направленности использования ЭИС в хозяйствен­ных процессах промышленного предприятия выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными ресурсами:

-  управление сбытом готовой продукции;

-  управление производством;

-  управление материально-техническим снабжением;

-  управление финансами;

-  управление персоналом.

При этом в подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управле­ния, обеспечивая интеграцию информационных потоков по вертикали (табл. 1.1).

 

С точки зрения реализации функций управления выделяют подсистемы:

-  планирование;

-  регулирование (оперативное управление);

-  учет;

-  анализ.

Примером применения подхода к выделению функциональных подсистем на осно­ве функций управления может служить Многопользовательский сетевой комплекс (МСК) полной автоматизации корпорации «Галактика» (АО «Новый атлант») [ ], который вклю­чает 4 контура автоматизации в соответствии с функциями управления (см. табл. 1.2):

 

Проблемный принцип формирования подсистем отражает необходимость гибкого и оперативного принятия управленческих решений по отдельным проблемам в рамках СППР, например, решение задач бизнес-планирования, управления проектами. Такие под­системы могут реализовываться в виде локальных информационных систем, импорти­рующих данные из корпоративной информационной системы (например, система бизнес- планирования на основе ППП Рго] ей-Ехрег!), или в виде специальных подсистем в рамках корпоративной ЭИС (например, информационной системы руководителя).

На практике чаще всего применяется смешанный предметно-функциональный под­ход, согласно которому построение функциональной структуры ЭИС - это разделение ее на подсистемы по характеру хозяйственной деятельности, которое должно соответство­вать структуре объекта и системы управления, а также характеру выполняемых функций управления. Используя этот подход, можно выделить следующий типовой набор функ­циональных подсистем в общей структуре ЭИС предприятия:

Функциональный принцип:

-  перспективное развитие (ПР);

-  технико-экономическое планирование (ТЭП);

-  бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности (БУАХД);

Предметный принцип (подсистемы управления ресурсами):

-  техническая подготовка производства (ТИП);

-  управление основным производством (УОП);

-  управление вспомогательным производством (УВП);

-  управление качеством продукции (УКП);

-  управление материально-техническим снабжением (УМТС);

-  управление реализацией и сбытом готовой продукции (УС);

-  управление кадрами (УК).

Подсистемы, построенные по функциональному принципу, охватывают все виды хозяйственной деятельности предприятия (производство, снабжение, сбыт, персонал, фи­нансы). Подсистемы, построенные по предметному принципу, относятся в основном к оперативному уровню управления ресурсами. Рассмотрим структуру подсистем ЭИС, вы­деленных по функционально-предметному принципу, более подробно (см. рис. 1.3).

Целью создания подсистемы «Перспективное развитие» является прогнозирова­ние и стратегическое планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия на ближайшую и отдаленную перспективу. В подсистеме проводятся следующие исследо­вания: рынка сбыта продукции, развития технологий производства и сырьевого рынка, собственных резервов, направлений реконструкции и модернизации предприятия, терри­ториального распределения и нового строительства экономических объектов и др. Прове­дение перспективных исследований предполагает решение задач долгосрочного прогноза (10-20 лет) и разработки перспективного плана (на 5 лет) на основе аналитических дан­ных, подготавливаемых в подсистеме «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной дея­тельности» за ряд лет. Результаты решения задач подсистемы «Перспективное развитие» используются, прежде всего, при решении задач технико-экономического планирования и технической подготовки производства.

В подсистеме «Техническая подготовка производства» автоматизируются функ­ции управления процессом проектирования, изготовления и внедрения новых конструк­ций изделий, оснастки, инструмента или модернизации действующего производства, а также выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Основной целью создания подсистемы ТПП является сокращение сроков подготовки и выпуска но­вой продукции, модернизации освоенной продукции, минимизация материальных, трудо­вых и финансовых затрат на их выпуск. К задачам, решаемым в подсистеме, относятся: конструирование новых видов изделий и получение их чертежей, разработка технологиче­ской документации по их изготовлению и организация их производства. В подсистеме ТПП используются прогнозные и плановые данные подсистемы ПР и текущие аналитиче­ские данные подсистемы БУиАХД. Результаты решения задач подсистемы используются в подсистемах технико-экономического планирования, управления ресурсами, бухгалтер­ского учета и анализа хозяйственной деятельности.

 

 

 

Целью выделения подсистемы «Технико-экономическое планирование» является формирование годовых производственных программ на основе использования экономико- математических методов, позволяющих увязывать прогнозируемый объем сбыта продук­ции с имеющимися производственными мощностями, материальными, трудовыми и фи­нансовыми ресурсами, а также распределение годовой производственной программы по плановым периодам. В результате технико-экономического планирования составляется комплекс планов сбыта, основного и вспомогательного производства, материально- технического снабжения, управления качеством, использования финансовых средств, на­бора кадров и т.д. Технико-экономическое планирование осуществляется на основе дан­ных, поучаемых в подсистемах ПР, ТПП, БУАХД. Результаты технико-экономического планирования непосредственно используются в подсистемах управления ресурсами.

Подсистема «Управление сбытом готовой продукции» предназначена для опера­тивного управления сбытом продукции в соответствии с технико-экономическим планом, определенным портфелем договоров и заказов, пропускной способностью каналов сбыта, перечнем номенклатуры товаров и производственными возможностями. Целью создания подсистемы «Управление сбытом продукции» является комплексная автоматизация задач оперативного планирования, учета, контроля, анализа и регулирования процесса реализа­ции готовой продукции, в том числе: формирование, контроль и анализ графика отгрузки готовой продукции; анализ и регулирование портфеля заказов; анализ и регулирование запасов готовой продукции на складе и т.д. Результаты решения задач подсистему УС по­ступают для учета в подсистему БУАХД, в подсистему оперативного управления основ­ным производством для формирования и контроля производственных заданий, в другие подсистемы управления ресурсами.

В подсистеме «Управление основным производством» решаются задачи опера­тивного планирования, учета и регулирования выполнения производственных заданий, которые последовательно формируются в соответствии с технологическим процессом обработки сырья, материалов, полуфабрикатов для изготовления готовой продукции. Целью подсистемы УОП является обеспечение выполнения заказов на выпуск готовой продукции при полном и эффективном использовании оборудования, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, максимальном сокращении длительности производственного цикла и объема незавершенного производства. Решение задач УОП предполагает разработку календарно-плановых нормативов; составление плановых заданий на общезаводском, межцеховым и внутрицеховом уровнях; оперативный учет и анализ; диспетчерское регулирование производства. Выходные данные подсистемы УОП учитываются в подсистеме БУАХД, используются для формирования и контроля заказов на закупку материалов и комплектующих деталей в подсистеме УМТС, а также в других подсистемах оперативного управления ресурсами.

Основной целью подсистемы «Управления материально-техническим снабже­нием» является оперативное обеспечение потребностей производства в материальных ре­сурсах при минимальных затратах на их приобретение, транспортировку и хранение. Ав­томатизации подлежат задачи оперативного планирования и учета материальных ресурсов, таких, как: расчет потребности в сырье, материалах, полуфабрикатах, комплек­тующих изделиях на производственные задания; заключение договоров и оформление за­казов на поставку необходимой продукции; формирование, контроль и анализ графика снабжения; анализ и регулирование запасов сырья и комплектующих деталей на складах и т.д. Результаты решения задач этой подсистемы используются в других подсистемах управления ресурсами и в подсистеме БУАХД.

Целью создания подсистемы «Управление качеством продукции» является авто­матизация задач оперативного планирования, регулирования, учета и анализа качества продукции, к которым относятся следующие задачи: оперативное планирование объема выпуска продукции по категориям качества; расчет оптимальных значений показателей качества; диагностика показателей качества и надежности изделий; оперативный учет брака; оперативный учет сдачи бездефектной продукции; оперативный учет рекламаций и претензий к качеству; оперативный учет качества труда работников. При решении задач данной подсистемы необходима информация из подсистем УС, УОП, УМТС, УВП, УК, которым в свою очередь передаются данные о результатах проверки качества. Результаты решения задачи учитываются в подсистеме БУАХД.

Подсистема «Управление вспомогательным производством» предназначена для автоматизации оперативного управления инструментальным производством, ремонтным и транспортным хозяйством и энергетическим обеспечением предприятия. Целью разработ­ки подсистемы является автоматизация трудоемких расчетов по оперативному планиро­ванию и регулированию в инструментальном, ремонтном производстве и транспортном хозяйстве. Деятельность вспомогательных служб предприятия планируется и регулирует­ся на основе потребностей основного производства, материально-технического снабжения и сбыта. Данные подсистемы УВП используются в подсистемах УКП, УК и учитываются в подсистеме БУАХД.

Подсистема «Управление кадрами» предназначена для реализации функций опера­тивного планирования и учета личного состава, учета и функционального анализа движения кадров, повышения квалификации кадров и т.д. Подсистема имеет двухсторонние связи со всеми подсистемами оперативного управления ресурсами. Выходные данные подсистемы используются в подсистеме БУАХД при учете труда и заработной платы.

Целью создания подсистемы «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной дея­тельности» служит повышение оперативности и достоверности учетной информации, расширение и усиление аналитических и контрольных функций учета. В подсистеме объ­единены оперативный, бухгалтерский и управленческий виды учета благодаря использо­ванию общего плана счетов. В подсистеме автоматизируются задачи учета основных средств; труда и расчета заработной платы, учета основного производства, материалов, затрат на производство, учета готовой продукции, сводного учета и составления отчетно­сти, финансовые расчеты. В процессе обработки информации данная подсистема получает информацию из подсистем оперативного управления ресурсами для собственно учета операций, ПР и ТЭП для анализа хозяйственной деятельности предприятия, а также осу­ществляет информационное обеспечение подсистем ПР, ТПП, ТЭП.

1.3. Обеспечивающие подсистемы ЭИС

Обеспечивающие подсистемы ЭИС являются общими для всей ЭИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обес­печения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной облас­ти. В состав обеспечивающих подсистем входят подсистемы организационного, правово­го, технического, математического, программного, информационного, лингвистического и технологического обеспечения.

Подсистема «Организационное обеспечение» (ОО) является одной из важней­ших подсистем ЭИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В составе организационного обеспечения можно выделить четыре группы компонент. Первая группа включает важнейшие методические материалы, регламентирующие про­цесс создания и функционирования системы:

•    общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ЭИС,

•    типовые проектные решения,

•     методические материалы по организации и проведению предпроектного обследо­вания на предприятии,

•     методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной докумен­тации.

Второй компонентой в структуре организационного обеспечения ЭИС является со­вокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирова­ния ЭИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ, типовые структуры управления предприятием, унифицированные системы документов, общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.)

Третьей компонентой подсистемы организационного обеспечения является техни­ческая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы: технико-экономическое обоснование, техническое задание, технический и рабо­чий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию.

Четвертой компонентой подсистемы организационного обеспечения является «Персонал», в которой представлена организационно-штатная структура проекта, опреде­ляющая в частности состав главных конструкторов системы и специалистов по функцио­нальным подсистемам управления.

Подсистема «Правовое обеспечение» (ПРО) предназначена для целей регламен­тации процесса создания и эксплуатации ЭИС, которая включает совокупность юридиче­ских документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результатной информации системы.

К правовым документам, действующим на этапе создания системы, относятся: до­говор между разработчиком и заказчиком; документы, регламентирующие отношения между участниками процесса создания системы.

К правовым документам, создаваемым на этапе внедрения относятся: характери­стика статуса создаваемой системы, правовые полномочия подразделений ЭИС; правовые полномочия отдельных видов процессов обработки информации; правовые отношения пользователей в применении технических средств.

Подсистема «Техническое обеспечение» (ТО) представляет комплекс техниче­ских средств, предназначенных для обработки данных в ЭИС. В состав комплекса входят электронные вычислительные машины, осуществляющие обработку экономической ин­формации, средства подготовки данных на машинных носителях, средства сбора и регист­рации информации, средства передачи данных по каналам связи, средства накопления и хранения данных и выдачи результатной информации, вспомогательное оборудование и организационная техника.

Подсистема «Математическое обеспечение» (МО) - это совокупность математи­ческих моделей и алгоритмов для решения задач и обработки информации с применением вычислительной техники, а также комплекс средств и методов, позволяющих строить эко­номико-математические модели задач управления. В состав МО входят: средства МО (средства моделирования типовых задач управления, методы многокритериальной опти­мизации, математической статистики, теории массового обслуживания и др.); техническая документация (описание задач, алгоритмы решения задач, экономико-математические мо­дели); методы выбора МО (методы определения типов задач, методы оценки вычисли­тельной сложности алгоритмов, методы оценки достоверности результатов).

Подсистема «Программное обеспечение» (ПО) включает совокупность компьютерных программ, описаний и инструкций по их применению на ЭВМ (рис. 1.4).

 

программ, СУБД, сетевые программы и т.д.) и специальное (совокупность прикладных программ, разработанных для конкретных задач в рамках функциональных подсистем, и контрольные примеры).

Подсистема «Информационное обеспечение» (ИО) - это совокупность единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, унифициро­ванной системы документации и информационной базы (рис. 1.5).

 

В состав ИО включаются два комплекса: компоненты внемашинного информаци­онного обеспечения (классификаторы технико-экономической информации и документы) и внутримашинного информационного обеспечения (макеты/экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ или вывода результатной информации, структура информаци­онной базы: входных, выходных файлов, базы данных).

Центральным компонентом информационного обеспечения является база данных, через которую осуществляется обмен данными различных задач. База данных обеспечива­ет интегрированное использование различных информационных объектов в функцио­нальных подсистемах.

Подсистема «Лингвистическое обеспечение» (ЛО) включает совокупность науч­но-технических терминов и других языковых средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включая методы сжатия и раскрытия текстовой информации, с целью повышения эффективности автоматизирован­ной обработки информации и облегчающие общение человека с ЭИС. Языковые средства, включенные в подсистему ЛО, делятся на две группы: традиционные языки (естествен­ные, математические, алгоритмические языки, языки моделирования) и языки, предназна­ченные для диалога с ЭВМ (информационно-поисковые языки, языки СУБД, языки опе­рационных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Подсистема «Технологическое обеспечение» (ТО) ЭИС соответствует разделе­нию ЭИС на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов инфор­мации:

-   первичной и результатной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);

-   организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей документации, передачи на исполнение, формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов);

-  технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализа­ция шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологиче­ской документации по новым видам изделий);

-  баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработ­ки запросов на поиск решения, выдача варианта решения и объяснения к нему);

-  научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых до­кументов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования ин­формационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, коди­рования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа).

Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными под­системами. Подсистема «Организационного обеспечения» определяет порядок разработки и внедрения ЭИС, а также определяет организационную структуру ЭИС и состав работников, правовые инструкции для которых содержатся в подсистеме «Правового обеспечения».

Функциональные подсистемы определяют составы задач и постановки задач, мате­матические модели и алгоритмы решения которых разрабатываются в составе подсистемы «Математического обеспечения» и которые в свою очередь служат базой для разработки прикладных программ, входящих в состав «Программного обеспечения».

Функциональные подсистемы, компоненты МО и ПО определяют принципы ор­ганизации и состав классификаторов документов, состава информационной базы. Разра­ботка структуры и состава информационной базы позволяет интегрировать все задачи функциональных подсистем в единую экономическую информационную систему, функ­ционирующую по принципам, сформулированным в документах организационного и правового обеспечения.

Объемные данные потоков информации вместе с расчетными данными относительно степени сложности разрабатываемых алгоритмов и программ позволяет выбрать и рассчи­тать компоненты технического обеспечения. Выбранный комплекс технических средств да­ет возможность определить тип операционной системы, а разработанное программное, ин­формационное обеспечение позволяет организовать технологию обработки информации для решения задач, входящих в соответствующие функциональные подсистемы.

Вопросы для самопроверки:

1.     Назовите принципы системного подхода к созданию ЭИС.

2.     Какова структура экономической системы?

3.     Что такое экономическая информационная система?

4.     Какие виды ЭИС существуют?

5.     Как можно определить понятие СОД, ИСУ, СППР?

6.     Как можно определить понятие локальная и корпоративная ЭИС?

7.     Дайте определение функциональной и обеспечивающей подсистемы ЭИС?

8.     Зачем создаются функциональные и обеспечивающие подсистемы?

9.     Чем отличаются функциональные и обеспечивающие подсистемы?

10. Какие существуют принципы выделения функциональных подсистем?

11. Какой состав типовых функциональных подсистем для ЭИС промышленного предприятия?

12. Какой состав обеспечивающих подсистем ЭИС и их взаимосвязь между собой и с функциональными подсистемами?