ТЕМА 5. ПОСЛУГИ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ, ПОВ'ЯЗАНІ З МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ
Мобільний зв'язок - це зв'язок між абонентами, які можуть перебувати у будь-якій місцевості, у будь-якій країні, пересуватися з будь-якою швидкістю.
Мобільний зв'язок - це цілісна система спілкування, тобто процесу передачі повідомлень від однієї особи до іншої. Зв'язок може бути двосторонній - обмін інформацією, або односторонній - пересилка інформації в одну систему.
Розвиток мобільного телефонного зв'язку призвів до створення у кінці 20 ст. мобільної торгівлі. Мобільні телефони практично перетворюються у кишенькові банкомата користувачів мобільного зв'язку.
Комерційні банки можуть надавати своїм клієнтам - власникам мобільних телефонів стандарту GSM послуги GSM-банкінг. При цьому клієнт заключає договір з банком, у якому обумовлює ліміти і види платежів, і отримує спеціальну SIM-карту На цю карту завантажується банківський додаток, яким можна керувати за допомогою меню телефону.
SIM-карту можна вставити у телефон, включити його, набрати спеціальний код, вибрати в меню опцію "банк" і ввести ще один PIN-код.
Після з'єднання з сервером банку користувач через декілька секунд отримує доступ до свого банківського рахунку, а потім, використовуючи банківський додаток, за допомогою меню телефону може зробити ті чи інші операції (переглянути залишок коштів на рахунку, курси валют, здійснити оплату товарів і послуг).
Якщо користувач забуде коди або телефон загубить, то після триразового неправильного набору банківський додаток буде заблокований, тобто переказ грошей з рахунку за допомогою цієї послуги стане неможливим.
Інший, простіший варіант спілкування банку і клієнта - SMS- повідомлення - електронні текстові листи, які можна відправити і приймати за допомогою мобільного телефону. Банк і клієнт домовляються про значення повідомлень, які направляються один одному (як правило, вони шифруються).
До переваг мобільного банкінгу слід віднести: клієнт може миттєво оперувати власними коштами, натиснувши декілька кнопок на телефоні; клієнт отримує можливість не лише контролювати стан свого рахунку, здійснювати грошові перекази, але й отримувати від банку додаткову фінансову інформацію про зміну валютних курсів, котировки цінних паперів; в банків з'явилась можливість наблизитися до клієнта, цілодобово надаючи інформацію, консультації, підтримку.
Недоліками даних банківських послуг є те, що хакерам нескладно підключитися до мобільного телефону і подзвонити з нього. Відповідно, можна і перевести гроші з чужого телефону. інформація про банківські рахунки, окрім працівника банку, може бути доступною де жим співробітникам компаній - операторів мобільного зв'язку, що збільшує імовірність несанкціонованого використання цієї інформації. Недоліками також є перевантаженість каналів і обмеженість зони покриття, що створює незручності.