Глава 1. Архитектура экономических информационных систем
Рис. 1.1. Структура экономической системы
В экономической системе объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (на промышленном предприятии: сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.) и хозяйственных процессов (на промышленном предприятии: основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).
Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном предприятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и др. отделы), осуществляющих следующие функции управления:
планирование - функция,
определяющая цель функционирования экономиче
ской системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое,
оперативное
планирование);
учет - функция, отображающая
состояние объекта управления в результате вы
полнения хозяйственных процессов;
контроль - функция, с
помощью которой определяется отклонение учетных дан
ных от плановых целей и нормативов;
оперативное управление -
функция, осуществляющая регулирование всех хо
зяйственных процессов с целью исключения возникающих отклонений в плановых и
учетных данных;
анализ - функция,
определяющая тенденции в работе экономической системы и
резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период.
Глава 1. Архитектура экономических информационных систем
Экономическая
информационная система (ЭИС) представляет собой совокупность организационных,
технических, программных и информационных средств, объединенных в единую
систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации,
предназначенной для выполнения функций управления. ЭИС связывает объект и
систему управления между собой и с внешней средой через информационные потоки:
ИП1 - информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательства, а с другой стороны, поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками.
ИП2 - информационный поток из системы управления во внешнюю среду, а именно, отчетная информация, прежде всего, финансовая информация в государственный органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям.
ИП3 - информационный поток из системы управления на объект управления (прямая кибернетическая связь), представляющий совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственный процессов.
ИП4 - информационный поток от объекта управления в систему управления (обратная кибернетическая связь), который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системы (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услуг) в результате выполнения хозяйственных процессов.
ЭИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогнозирования развития экономической системы, корректировки ее целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.
К обработке информации в ЭИС предъявляются следующие требования:
Полнота и достаточность информации для реализации функций управления.
Своевременность предоставления информации.
Обеспечение необходимой
степени достоверности информации в зависимости от
уровня управления.
Экономичность обработки
информации: затраты на обработку данных должны не
превышать получаемый эффект.
Адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей.
В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем (рис. 1.2.):
системы обработки данных (EDP - electronic data processing);
информационной системы управления (MIS - management information system);
системы поддержки принятия решений (DSS - decision support system).
Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней, и реализуют регистрацию и обработку событий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, прихода и расхода материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, ад-
9
Глава 1. Архитектура экономических информационных систем
министраторами
и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко
определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через
экранные формы вводятся в базу данных.
Рис.
1.2. Типы информационных систем
Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель/месяцев, например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление
10
Глава 1. Архитектура экономических информационных систем
производственных
программ. Для данного класса задач характерны регламентированность
(периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко
определенный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования
производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и
материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач
предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов
материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на
основе накопленной базы оперативных данных.
Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющих стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например, при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.
Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.
Идеальной считается ЭИС, которая включает все три типа перечисленных информационных систем. В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ЭИС.
Корпоративная (интегрированная) ЭИС автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ЭИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.
Локальная ЭИС автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ЭИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления.
Одним из основных свойств ЭИС является делимость на подсистемы, которая имеет целый ряд достоинств с точки зрения разработки и эксплуатации ЭИС, к которым относятся:
Упрощение разработки и
модернизации ЭИС в результате специализации групп
проектировщиков по подсистемам;
Упрощение внедрения и
поставки готовых подсистем в соответствии с очередно
стью выполнения работ;
Упрощение эксплуатации ЭИС
вследствие специализации работников предмет
ной области.
Обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы. Функциональные подсистемы ЭИС информационно обслуживают определенные виды деятельности экономической системы (предприятия), характерные для структурных подразделений экономической системы и/или функций управления. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем таких, как информационная, программная, математическая, техническая, технологическая, организационная и правовая подсистемы.
11
Глава 1. Архитектура экономических информационных систем