2 ПРОГРАМА ПРАКТИКИ
У процесі проходження практики студент досліджує особливості управлінсько-економічної діяльності підприємства. Для цього використовуються установчі документи підприємства, положення, інструкції, річні звіти виробничо-господарської діяльності підприємства за останні три роки, дані про результати діяльності виробничих та управлінських підрозділів, інструктивно-довідкова документація, матеріали власних досліджень.
У склад звіту входить:
– титульний аркуш із усіма підписами та печатками (додаток Б);
– зміст (перелік наведених у звіті розділів із зазначенням сторінок);
– вступ;
– основна частина (звіт про конкретно виконану студентом роботу в період практики); зміст цього розділу повинен відповідати вимогам, що поставлені до звіту з практики та індивідуальним завданням;
– висновки;
– додатки, у які виноситься відповідна документація (форми, бланки, схеми, графіки тощо), що студент підбирає і вивчає при написанні звіту.
До звіту також додається щоденник з практики. Нижче наводяться вимоги до змісту та структури окремих його розділів.
Вступ. У ньому відображається актуальність потреби управлінсько-економічної практики з точки зору теоретичних і практичних міркувань; розкривається мета та завдання; обґрунтовується вибір бази проходження практики.
Основна частина звіту з практики складається з розділів та підрозділів, що розкривають управлінсько-економічні аспекти діяльності підприємства-бази практики.
РОЗДІЛ 1 ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА ЯК ОБ’ЄКТА ДОСЛІДЖЕННЯ
У цьому розділі необхідно розкрити наступні питання:
– навести історію створення та розвитку підприємства; показати, як змінювалась форма власності за період існування підприємства;
– дати характеристику організаційно-правовій формі господарювання підприємства (ТОВ, ПрАТ, ПАТ, МПП тощо; якщо на державних засадах, то вказати, якому органу підпорядковується тощо);
– зазначити види діяльності підприємства (із статуту підприємства);
– навести виробничу структуру підприємства (у вигляді схеми – основне, допоміжне, обслуговуюче виробництво); дати характеристику виробничої структури підприємства та її змін, якщо такі відбувалися за останні роки;
– провести короткий аналіз асортименту основних видів продукції (послуг) за останні три роки; результати оформити у вигляді таблиці, зразок якої подано у таблиці В.1 додатка В; вказати які види продукції (послуг) займають найбільшу питому вагу в загальному обсязі;
– провести аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства за три роки (табл. В.2); дати коротку характеристику змін основних економічних тенденцій, вказати основні причини зазначених змін;
– визначити та проаналізувати вплив факторів макросередовища на діяльність підприємства (табл. В.3), аналіз споживачів (табл. В.4), постачальників (табл. В.5), конкурентів (табл. В.6) та оцінку факторів мікро-середовища (табл. В.7, додаток В);
– визначити і дати коротку характеристику основних факторів внутрішнього середовища підприємства (табл. В.8);
– дати характеристику організаційної культури підприємства.
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ АПАРАТУ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ
У цьому розділі необхідно розкрити наступні питання:
– зазначити органи управління підприємством; показати організаційну структуру управління (ОСУ), дати її характеристику, зазначити переваги та недоліки виду ОСУ, встановити кількість рівнів управління у ній;
– провести аналіз змін, що відбулися у складі апарату управління за останні три роки, для цього використовувати штатні розписи за цей період; дані оформити у вигляді таблиці (табл. Г.1, додаток Г), проаналізувати плинність управлінських кадрів за останні три роки (табл. Г.2), вказати причини;
– навести структуру управління окремих підрозділів підприємства, наприклад, виробничих підрозділів (цехів, дільниць) основного виробництва;
– подати структуру управління економічної служби – перелік функціональних підрозділів (відділів, бюро); якщо підрозділи відсутні – навести склад посадових осіб, які виконують економічні функції; показати схематично зв’язки економічної служби з іншими підрозділами апарату управління;
– провести дослідження наявності на підприємстві основних управлінських регламентів (положень про відділи, посадових інструкцій тощо); дати їх характеристику: назву розділів, зміст документів (подати у додатку до звіту), як часто переглядаються; наскільки повно в них представлені функції, права та відповідальність, чи є в них розділ про зв’язки з іншими функціональними ланками апарату управління;
– проаналізувати співвідношення загальної кількості керівників (лінійних та функціональних) на вищому та середньому рівнях управління.
РОЗДІЛ 3 Організація системи менеджменту
(залежить від специфіки підприємства – бази практики)
1. Виробничий менеджмент*
Необхідно розкрити наступні питання:
– виробничу програму підприємства та її виконання (табл. Д.1, додаток Д);
– організацію виробничого процесу (процесу надання послуг);
– організацію допоміжного виробництва: ремонтного, інструментального, енергетичного, транспортного, складського господарства;
– організація технічного контролю на підприємстві: яка служба або окремі виконавці здійснюють контроль якості вхідних матеріально-технічних ресурсів та якості “виходів” (виготовленої продукції або наданих послуг);
– оперативне планування: відділ (або окремі виконавці), які розробляють і доводять плани для цехів і дільниць, форми документів;
– оперативне регулювання (диспетчеризація): які підрозділи на рівні підприємства і в цехах здійснюють контроль за ходом виробництва. Якщо є диспетчерська служба (диспетчер), то описати їх функції та діяльність;
– організацію обслуговування клієнтів (покупців) – описати діяльність, пов’язану з обслуговуванням власної торгової мережі (якщо вона є на підприємстві);
– систему органів управління виробництвом (склад підрозділів та посадових осіб, хто очолює тощо). Оформити у вигляді схеми;
– розподіл функцій виробничого менеджменту (табл. Д.2, додаток Д).
2. Маркетинговий менеджмент
Необхідно розкрити наступні питання:
– стан планування маркетингової діяльності: наявність і характеристика поточних та перспективних маркетингових стратегій організації; розробка та реалізація планів маркетингової діяльності (розділ бізнес-плану);
– організацію маркетингу: схема структури служби маркетингу (склад підрозділів, хто очолює) Якщо служба (відділ) маркетингу відсутня, то зазначити, хто саме виконує маркетингові функції в апараті управління (це можуть бути робітники інших функціональних підрозділів). Розподіл функцій оформити у вигляді таблиці (табл. Д.3, додаток Д);
– характеристику маркетингових досліджень: які дослідження проводяться на протязі року і як часто;
– управління рекламною діяльністю: графік розміщення реклами; частота виходу реклами; розрахунок витрат на рекламу (табл. Е.4). Питома вага витрат на рекламу у загальних витратах на маркетинг;
– систему мотивації персоналу маркетингової служби.
3. Кадровий менеджмент
Необхідно розкрити наступні питання:
– кадрову служба підприємства: склад та чисельність працівників, які виконують функції кадрового менеджменту;
– забезпеченість кадрами всіх категорій працюючих за три роки. Причини нестачі або надлишку (табл. Д.5, додаток Д);
– плинність кадрів за три роки (розрахувати за аналогією табл. Г.2 додатка Г, однак для всіх працівників підприємства);
– існуючу систему набору персоналу (співбесіда, тестування, вивчення документів, анкетування);
– використання послуг міського центру зайнятості (скільки працівників було надіслано за останні три роки);
– існуючу систему підготовки та підвищення кваліфікації (з відривом та без відриву від виробництва) окремо для управлінських працівників і робітників. Дані про кількість працівників, які підвищили кваліфікацію за останні три роки;
– систему атестації всіх категорій персоналу: наявність положення про атестацію, кількість атестованих за три роки;
– розподіл функцій кадрового менеджменту (табл. Д.6, додаток Д). Особливу увагу звернути на функції, які не виконуються.
4. Фінансовий менеджмент
Необхідно розкрити наступні питання:
– організацію управління фінансовою діяльністю підприємства: які ланки (відділи, бюро, окремі посадові особи) функціонують, хто очолює фінансову службу. Оформити у вигляді схеми;
– стан управління оборотним капіталом за останні два–три роки: аналіз динаміки і структури оборотних активів (табл. Д.7, додаток Д); швидкість оборотності оборотних активів (табл. Д.8); дебіторську і кредиторську заборгованість (табл. Д.9);
– стан управління основним капіталом: структура капіталу та її аналіз;
– формування фінансових результатів підприємства (табл. Д.10); аналіз елементів операційних витрат (табл. Д.11);
– фінансове планування та прогнозування, порядок розробки фінансових показників на перспективу, хто здійснює планування (табл. Д.12);
– контроль фінансової діяльності (табл. Д.13);
– стан розподілу функцій фінансового менеджменту (табл. Д.14).
Розділ 4 Організація праці управлінських працівників
Дослідження організації праці управлінських працівників здійснюється у наступній послідовності:
– зазначити особливості праці управлінських працівників, спеціалістів і службовців на підприємстві:
1) характеристика діяльності керівників вищої ланки управління (директора та його заступників): види робіт, якими займаються ці керівники протягом року, їх питома вага у загальному обсязі робіт; які роботи займають найбільше часу; як змінився характер діяльності керівників за останні роки; яка питома вага робіт з налагодження зв’язків з постачальниками, споживачами, державними установами (банками, податковими органами тощо); організація робочого дня, його розпорядок; стиль керівництва;
2) діяльність керівників середнього та нижчого рівнів управління (начальників підрозділів та дільниць, майстрів): види робіт, якими займаються зазначені керівники протягом року, які роботи мають найбільшу питому вагу; види розпоряджень від керівників підрозділів та дільниць, як здійснюється контроль їх виконання; стиль керівництва;
3) діяльність спеціалістів і службовців на підприємстві: види робіт, якими займаються зазначені категорії працівників протягом року, які роботи мають найбільшу питому вагу;
– проаналізувати структуру управлінських робітників як співвідношення керівників, спеціалістів та технічних виконавців у динаміці за останні три роки (табл. Е.1, додаток Е);
– характеристика технічного оснащення обчислювальною та комп’ютерною технікою, оргтехнікою підрозділів апарату управління;
– умови праці (освітлення, температурний режим, рівень шуму, звукової ізоляції), наскільки вони відповідають нормативним вимогам;
– забезпечення службовою площею управлінських працівників (метрів квадратних на одного працівника), їх відповідність нормативним вимогам;
– наради, які проводяться на рівнях підприємства та виробничих підрозділів: їх перелік, періодичність проведення, контроль виконання рішень; які способи вирішення конфліктних ситуацій застосовують менеджери підприємства.
На невеликих підприємствах дослідження проводиться по всьому персоналу управління, на великих підприємствах із значним апаратом управління вивчення організації праці можна обмежити економічною службою підприємства.
РОЗДІЛ 5 МЕНЕДЖМЕНТ ПІДПРИЄМСТВА І АНАЛІЗ ЙОГО ЕФЕКТИВНОСТІ
Для оцінки ефективності системи менеджменту підприємства, здійснюють аналіз структури витрат на управління за остання три роки (табл. Ж.1, додаток Ж) та аналіз динаміки основних показників ефективності управління організації за той самий період (табл. Ж.2). Якщо кошторис витрат на управління на підприємстві не складається, дані беруть у бухгалтерії з відповідних рахунків.
Розрахунки показників ефективності управління здійснюються у вигляді таблиці і супроводжуються поясненням змін та визначенням їх причин.
Студент повинен запропонувати шляхи підвищення ефективності системи менеджменту на підприємстві.
Висновки. У цьому пункті наводяться висновки про хід виконання управлінсько-економічної практики, про виконану роботу, результати проведеного аналізу, визначаються позитивні та негативні сторони діючої системи менеджменту, проводяться висновки про стан та перспективи розвитку системи управління на підприємстві.
Література. Навчальна, наукова та методична література, якою користувався студент при написанні звіту наводиться в алфавітному порядку, згідно із стандартами на оформлення бібліографічного опису видань.
Додатки. У них включають копії документів, якими користувався студент у процесі написання звіту, складні схеми та креслення, громіздкі таблиці чи форми звітності з вихідними даними, тести, листи спостережень тощо.
Джерелами даних для написання звіту можуть бути:
– статут підприємства (або інші засновницькі документи);
– положення про відділи, посадові інструкції тощо;
– фінансова звітність (ф. № 1 “Баланс підприємства”, ф. № 2 “Звіт про фінансові результати”, ф. № 3 “Звіт про рух грошових коштів”, ф. № 4 “Звіт про власний капітал”, ф. № 5 “Примітки до річної фінансової звітності”);
– статистична звітність (ф. 1-п річна, “Звіт з продукції”, ф. 1-п місячна, “Звіт з продукції”, ф. 1-підприємництво річна, “Звіт про основні показ-ники діяльності підприємства”, ф. 11-03 “Звіт про рух основних засобів”, ф. 2-ПВ “Звіт з праці”, ф. 3-ПВ “Звіт про використання робочого часу”, ф. 6-ПВ “Звіт про кількість працівників, їхній якісний склад та професійне навчання” тощо);
– матеріали планів і програм розвитку підприємства;
– матеріали власних економічних і соціальних досліджень, які безпосередньо збираються студентом: тести, опитування, інтерв’ю, фотографії робочого дня, хронометражі, спостереження вибіркового характеру.
* У разі проходження практики на невиробничому підприємстві дати характеристику операційної діяльності, підрозділ звіту 1 назвати “Операційний менеджмент”.